Política de privacidad

Bienvenidos a Oro Latino, donde valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros.

Esta Política de Privacidad está diseñada para informarte cómo recolectamos, usamos, y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web (referido en adelante como el “Sitio”).

Información Personal que Recopilamos

Al visitar el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo datos sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria, y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.

Además, conforme navegas, recogemos información sobre las páginas o productos que observas, qué sitios web o términos de búsqueda te dirigieron al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio.

A esta información la denominamos Información del Dispositivo.

Tecnologías de Recolección: Usamos tecnologías como cookies, archivos de registro, y balizas web para recopilar información del dispositivo.

Cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de ti, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico, y teléfono.

Esta información es denominada Información del Pedido.

Uso de tu Información Personal

Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu pago, la organización del envío, y para proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido).

Adicionalmente, usamos esta Información del Pedido para:

  • Comunicarnos contigo.
  • Evaluar nuestros pedidos en búsqueda de riesgos o fraudes potenciales.
  • Proporcionarte información o publicidad relativa a nuestros productos o servicios en línea con las preferencias que has compartido con nosotros.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar riesgos y fraudes potenciales (especialmente, tu dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar nuestro Sitio.

Compartir tu Información Personal

Compartimos tu Información Personal con terceros que nos ayudan a usar tu Información Personal, como se describió anteriormente.

Por ejemplo, usamos Shopify para potenciar nuestra tienda online. También usamos Google Analytics para entender cómo nuestros clientes usan el Sitio.

Tus Derechos

Si eres residente de Europa, tienes derecho a acceder a la información personal que poseemos sobre ti y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos a través de la información de contacto a continuación.

Retención de Datos

Cuando haces un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información del Pedido en nuestros registros a menos que y hasta que nos pidas que eliminemos esta información.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Contáctanos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas, o si deseas hacer una queja, por favor contáctanos por e-mail.

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